Die Fragen, die vor dem Anfragen im Weg stehen.

Die erste Einschätzung und das Kennenlerngespräch sind kostenlos. Je nach Umfang und Komplexität kann für die individuelle Reiseplanung ein Honorar anfallen. Bevor Kosten entstehen, erhaltet Ihr eine klare Offerte mit Leistungsumfang und Fixpreis. Ich beginne erst nach Eurer ausdrücklichen Zustimmung. Zusätzliche Kosten entstehen nie ohne erneute Zustimmung.

Je nach Buchungsweg kann ich vom Hotel oder Buchungspartner eine Provision erhalten. Vor der Buchung vergleiche ich Preis, Bedingungen und enthaltene Leistungen und lege offen, über welchen Kanal reserviert wird. Das beeinflusst nicht, welches Haus ich empfehle: Die Shortlist entsteht aus dem Fit Check und dem Hotel Check, nicht aus der Frage, was mir eine Buchung bringt.

Nicht grundsätzlich. Vor der Buchung vergleiche ich Preis, Bedingungen und enthaltene Leistungen über die verfügbaren Kanäle und sage Euch, über welchen ich reserviere. Ein allfälliges Planungshonorar steht vorher in der Offerte.

Ein vereinbartes Honorar bezahlt die Planung: die Shortlist, die Begründungen, die Abklärungen mit den Häusern. Die behaltet Ihr, auch wenn Ihr Euch gegen die Reise entscheidet. Was genau gilt, steht in der Offerte, bevor Ihr zusagt.

Direkt an das Hotel oder den Buchungspartner, nie an mich. Ich reserviere auf Euren Namen. Über mich läuft kein Geld für Reiseleistungen. So hängt Eure Buchung nicht an meinem Konto.

Wenn Ihr das Ziel und das Haus kennt und die Reise überschaubar ist, solltet Ihr das. Es wird teuer, wenn Ihr die falsche Zimmerkategorie bucht, weil auf den Bildern eine andere zu sehen war, oder wenn eine Reihenfolge von Stationen auf dem Papier funktioniert und in der Praxis drei Transfertage kostet. Genau da liegt meine Arbeit.

Für die erste Rückmeldung: wohin es gehen soll oder wie sich die Reise anfühlen soll, und ungefähr wann. Im Gespräch wird es konkreter, und der nützlichste Punkt ist der, den kaum jemand von selbst nennt: was Ihr auf keinen Fall wollt.

Im Fit Check kläre ich, was die Reise sein soll. Im Hotel Check prüfe ich jedes Haus auf Lage, Konzept, Service, Zimmerkategorie, Bedingungen und Preis-Leistung. Der Local Check ist eine Ergänzung: Wenn ich jemanden vor Ort kenne und es für Eure Reise relevant ist, hole ich eine zusätzliche Einschätzung ein. Er ist nicht für jedes Ziel möglich.

Die erste Rückmeldung kommt innerhalb von 48 Stunden. Eine Shortlist braucht danach in der Regel wenige Tage, bei mehreren Stationen länger.

Je früher, desto grösser die Auswahl. Für eine Fernreise in der Hochsaison sind vier bis sechs Monate realistisch, für Weihnachten und Neujahr ist ein Jahr keine Übertreibung. Kurzfristig geht auch, dann bestimmt aber die Verfügbarkeit die Auswahl.

Dann gehen wir eine Runde weiter. Weil bei jeder Empfehlung die Begründung steht, seht Ihr, welche Annahme ich getroffen habe, und könnt sagen, welche nicht stimmt.

Ihr meldet Euch bei mir, und ich wende mich an das Haus. Ich habe die Buchung gemacht und den Kontakt. Rund um die Uhr erreichbar bin ich nicht, und garantieren kann ich das Ergebnis nicht. Was ich zusage, halte ich.

Nein. Ich arbeite allein und vermittle einzelne Reiseleistungen, gebucht auf Euren Namen beim jeweiligen Anbieter. Ich trete nicht als Veranstalter auf und stelle keine Pauschalreisen im eigenen Namen zusammen.

Ich stelle keine Flugtickets aus. Bei der Wahl der Verbindung berate ich, gerade wenn Umsteige- oder Ankunftszeiten die Reise spürbar verändern.

Nein, aber mit Häusern, bei denen die Auswahl einen Unterschied macht. Das können kleine, sehr gute Häuser mit dreissig Zimmern sein.

Der Schwerpunkt liegt auf Reisen zu zweit, weil dort die Hotelwahl am meisten ausmacht. Fragt trotzdem an. Wenn ich nicht der Richtige bin, sage ich das.

Das ist der Normalfall. Selbst dort gewesen zu sein hilft bei Entfernungen und beim Gefühl für einen Ort, und das sage ich Euch offen, wenn es mir fehlt. Ein Haus zu beurteilen hängt an den richtigen Fragen, und die gelten überall. Wenn ich für ein Ziel nicht der Richtige bin, verweise ich weiter.